Самый важный этап диалога. Успех сделки зависит от умения презентовать себя
Результат прохождения модуля:
Умеешь презентовать себя и с первых слов завоёвываешь доверие клиента
Первое впечатление играет важную роль в продажах. Утратив внимание и доверие клиента в начале, вероятность вернуть авторитет потом стремится к нулю
Результат прохождения модуля:
В твоём арсенале всегда есть техники, позволяющие захватить внимание клиента и установить контакт. Создаёшь безопасную атмосферу, в которой тебе доверяют
Искусство задавать вопросы
Люди покупают продукт, чтобы решить свои потребности. Умение задавать правильные вопросы помогает выявить эти потребности и предложить клиенту нужный продукт. Это залог успеха
Результат прохождения модуля:
Знаешь о чём спросить, чтобы выявить истинные потребности клиента и сделать предложение, от которого он не откажется
Аргумент - это факты, направленные на доказательство.
Необходимо брать во внимание особенности клиента и грамотно преподносить те аргументы, которые именно для него станут весомыми в принятии решения
Результат прохождения модуля:
Понимаешь и легко определяешь специфику правильного преподношения аргументов в пользу своего продукта в конкретной ситуации
В предыдущем модуле разобрали основы и принципы аргументации. В этом разберём больше 20 конкретных приёмов аргументации, которые ты будешь применять в разных ситуациях.
Результат прохождения модуля:
Ты отстаиваешь свою позицию в переговорах, если клиент сомневается, приводишь аргументы, используешь новые техники и закрываешь сделку
Общение между людьми выстраивается из мелочей. На автопилоте мы этого не понимаем. Но можем осознать и использовать психологические приёмы для влияния на людей
Результат прохождения модуля:
Знаете психологию влияния. Можете захватить внимание клиента и вызвать к себе полноценное доверие как к партнёру, а не очередному проходимцу
Активное слушание – коммуникативная техника, при которой слушатель поддерживает говорящего. Эта техника позволяет эффективно использовать речь клиента в свою пользу
Результат прохождения модуля:
Активно и искренне слушаете клиента. Выделяете значимые фразы, боли и страхи. Покупатель подумает: "Чёрт, да он читает мои мысли". Это положительно повлияет на закрытие сделки
Цена продукта всегда вызывает у клиента боль. В этом модуле научим правильно преподносить цену, чтобы клиент осознавал ценность продукта и не чувствовал напряжение
Результат прохождения модуля:
Знаете 29 техник преподнесения цены. Легко объясняете клиенту ценность продукта и вызываете желание обладать им
Грамотное применение техник из предыдущих уроков не позволяет возражениям появляться в голове клиента. В этом модуле научим обрабатывать возражения и закрывать сделку
Результат прохождения модуля:
Не боитесь возникновения возражений. Грамотно обрабатываете и закрываете сомневающихся клиентов. Увеличиваете количество успешных сделок
На финальном этапе многие продавцы совершают ошибки, из-за чего сделка срывается. Этот модуль посвящён техникам правильного завершения сделки в любой ситуации
Результат прохождения модуля:
Владеете 10 техниками, с помощью которых быстро и легко завершаете сделку